Como dar feedbacks construtivos e aumentar a performance do seu time – Clique para agendar o seu diagnóstico gratuito de marketing

Dar feedbacks pode parecer desconfortável para muitos líderes. Mas a forma como você conversa com o seu time pode acelerar (ou travar) o crescimento da sua empresa. Bons feedbacks não servem só para corrigir erros — eles são ferramentas poderosas para engajar, motivar e alinhar expectativas.

O que é feedback?

Feedback é uma devolutiva. Pode ser positiva, negativa ou construtiva. É quando você mostra ao colaborador como ele está indo em relação a um comportamento, resultado ou atitude, com o objetivo de melhorar a performance ou reforçar o que está dando certo.

Importante: feedback não é bronca e muito menos julgamento.

Como dar um bom feedback?

Uma das formas mais conhecidas é o modelo SBI (Situação – Comportamento – Impacto):

• Situação: descreva o momento específico

• Comportamento: diga o que exatamente foi feito

• Impacto: explique o efeito disso no time ou nos resultados

Exemplo prático:
“Na reunião de ontem (situação), você interrompeu algumas vezes a fala do colega (comportamento), o que dificultou o entendimento de todos e atrapalhou o fluxo da apresentação (impacto).”

Simples, direto e sem ofensas.

Dicas para tornar o feedback mais efetivo

• Faça em particular (nunca exponha a pessoa na frente do time)

• Seja rápido: quanto mais próximo do fato, mais fácil de assimilar

• Use um tom de voz neutro: evite sarcasmo ou tensão

• Escute a outra pessoa: feedback é uma via de mão dupla

• Aponte caminhos de melhoria: não foque só no problema

• Reconheça publicamente quando for positivo

E o feedback positivo?

Muitas lideranças se esquecem disso. Reforçar bons comportamentos é tão importante quanto corrigir os maus. Um elogio bem colocado gera engajamento, autoestima e alinhamento de cultura.

Frequência ideal

Não espere a avaliação anual. Bons líderes dão micro feedbacks constantes, de forma leve, didática e natural. Um simples “isso que você fez foi muito bom” já pode transformar o dia (ou a carreira) de alguém.

Conclusão

Empresas que crescem com saúde têm uma cultura de feedback clara, contínua e leve. Treinar líderes para dar devolutivas com respeito, empatia e clareza é investir diretamente na produtividade e na retenção do time.

Lembre-se: o feedback é um presente — mas só quando vem bem embalado.

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Fontes

• Harvard Business Review – Como dar feedbacks difíceis

• GPTW Brasil – O impacto do feedback na cultura organizacional

• Endeavor Brasil – Cultura de feedback: como criar e manter